Yılda ortalama 30 bin hastanın başvurduğu VKV Amerikan Hastanesi Acil Servisi, İstanbul'un iş ve turizm bölgelerinin merkezinde, personel ve teknik donanım düzeyi yüksek, 24 saat boyunca hizmet kalitesinde aynı standardı koruyabilen ve en gelişmiş acil sağlık hizmetini verebilen bir bölümdür. Acil Servisimiz, hem ekip hem de ekipman olarak tüm tıbbi ve cerrahi aciller için donanımlı olup, aynı zamanda, Amerikan Cerrahlar Birliği’nin ileri travma bakım standartları nı da tümüyle karşılayan bir "Üst Düzey Travma Merkezi" konumundadır.
İleri düzeyde İngilizce, Almanca ve Fransızca bilen uzman acil hekimlerinin yabancı hastaların ve tıp çevrelerinin taleplerine daha kolay cevap verebilmeleri, yabancı bilgi kaynaklarına kolay erişebilmeleri, acil servisimize duyulan güveni daha da arttırmıştır. İngilizce, Almanca veya Fransızca bilmeyen yabancı hastalarımız için profesyonel tercüman hizmeti de vardır.

VKV Amerikan Hastanesi’nde acil sağlık hizmetleri, bir genel cerrahi uzmanının şefliğinde, yedi aile hekimi ve bir acil tıp uzmanından oluşan acil servis ekibince verilmektedir. Tümüyle uzman doktorların verdiği bu acil sağlık hizmetlerine haftada yedi gün, 24 saat hastane içerisinde nöbet tutan genel cerrahi, kadın hastalıkları ve doğum, çocuk hastalıkları, kardiyoloji, anestezi ve radyoloji uzmanları da destek olur . Ayrıca gerektiğinde, iç hastalıkları, ortopedi, plastik cerrahi, el ve mikrocerrahi, kalp ve damar cerrahisi, girişimsel kardiyoloji, girişimsel radyoloji, nöroşirurji , nöroloji, üroloji, KBB, göz hastalıkları, çocuk cerrahisi, cilt hastalıkları, gastroenteroloji, göğüs hastalıkları, göğüs cerrahisi hastalıkları uzmanları da her türlü acil duruma hazırlıklı olarak hızla hastaneye ulaşır.

Acil servisimizde halen hastanemizin yüksek hemşirelik standartlarına uygun vasıfta ve her biri belirli aralıklarla tekrarlanan CPR ve ACLS ( kardiyopulmoner canlandırma ve ileri kardiyak yaşam desteği), Özel Acil Hemşireliği ve Yoğun Bakım Kursları'nı almış 22 deneyimli hemşiremiz bulunmaktadır.

Ambulansla ve ayaktan başvuran hasta girişlerinin ayrı kapılardan olması ağır hastaların acil servise kabullerinin daha hızlı ve hasta mahremiyeti ilkesine daha uygun bir şekilde yapılabilmesini sağlamaktadır. Acil Servis’e giriş çıkışların buton kontrollu kapılardan olması da acil servis içinde hasta güvenliğini artırmak ve enfeksiyon riskini azaltmak yönünde önemli bir avantaj oluşturmaktadır.

Servisimiz toplam 15 yataktan oluşmaktadır. Bunlardan bir tanesi bulaşıcı enfeksiyon riski olan hastaların diğer hastalardan ve hasta yakınlarından ayrılmasına katkı sağlayan negatif basınçlı izolasyon odasıdır. Ses yalıtımlı duvarlarla ayrılmış birimlerden oluşan tüm muayene odalarımız hem her türlü acil müdahaleye hem de “hasta mahremiyeti” ilkesine uygun olarak tasarlanmıştır. Hastalarımıza daha uzmanlaşmış bir hizmet sunabilmek amacıyla cerrahi müdahale, acil yoğun müdahale, jinekoloji / obstetrik odalarımız ayrı ayrı tasarlanmış ve donatılmıştır. Muayene odalarına ek olarak, gerektiğinde hastayı bir süre izlemek için gözlem odalarımız da bulunmaktadır. Acil müdahale odalarımızdaki defibrilatörler, solunum destek cihazları ve monitörlere ek olarak gözlem odalarımızdaki yataklarda da hasta monitörleri vardır.

VKV Amerikan Hastanesi Acil Servis’i afet ve toplu yaralanmalarda da hastane olağanüstü durum planı çerçevesinde personel ve ekipman kapasitesini süratle mevcudun iki katına çıkarma olanağına sahiptir. Bu amaçla bitişik koridorda ek sedyelerin çekilebileceği, oksijen ve diğer medikal gaz çıkışları ile monitorizasyon için gerekli donanımı içeren yatak başı ünitelerinin monte edildiği uygun mekanlar oluşturulmuştur.
VKV Amerikan Hastanesi'nde birçok hastaneden farklı olarak, 24 saat boyunca uzman radyolog yorumuyla birlikte MR görüntüleme, Spiral BT ve Doppler Ultrasonografi çekebilme imkanı bulunmaktadır. Bu tür ileri tetkiklerin gece ve tatil günlerinde de yapılabilmesi erken teşhiste acil hekimine büyük kolaylıklar getirmekte, hastalarımız için de yaşam kurtarıcı olabilmektedir.

Başvuran ve acil veya acil olduğunu düşünen her hasta Acil Servis’e kabul edilir. Kalp ve solunum durması nedeniyle yeniden canlandırma ekibinin çağırıldığı çok acil durumlar dışında, hastalar önce triyaj hemşiresi tarafından triyaj odasında değerlendirilip, hayati bulguları (solunum, ateş, nabız, tansiyon) ölçülür. Daha sonra hasta aciliyetine ve hastalığına göre uygun odaya alınır ve acil servis hekimi tarafından muayene edilir. Mümkün olan en kısa süre içinde tamamlanan tetkik ve değerlendirmelerin sonucunda, acil servis uzmanımız, gerekiyorsa hastadan ileri tetkik veya nöbetçi branş hekiminden konsültasyon isteyebilir. Her tetkikin, tedavinin ve konsültasyonun amacı, bekleme süresi ve ücreti önce ayrıntısıyla hastaya açıklanır ve onayı alınır.

VKV Amerikan Hastanesi'nde acil sağlık hizmeti veren ekip her zaman hasta haklarına titizlikle uyar. Bu çerçevede, hastaya ve izin verirse bir refakatçısına yapılacak açıklama dışında, "mahremiyete saygı" ilkesi gereğince üçüncü şahıslara açıklama yapılmaz. Ancak, acil servisimize başvuran her hastamızın, varsa kendi doktorunu arayarak durumu hakkında bilgi vermemizi istemeye ya da herhangi bir branş hekiminin kendisini değerlendirmesini talep etmeye hakkı vardır. Hastalarımız kendilerine yapılacak her türlü tetkik ve müdahale önerisi için ikinci bir görüş de isteyebilir.